چگونه در مغازه کیف و کفش فروشی با مشتری تعامل کنیم؟
پدران ما معتقد بودند که «مشتریان ولی نعمت ما هستند». ما هم اگر چنین نگاهی به مشتری داریم، باید تلاش کنیم از لحظه ورود مشتری به مغازه کیف و کفش زنانه ما تا لحظه خروج، همواره به فکر او و دلسوز او باشیم.
تصور کنید مردی که قرار است به مغازه شما بیاید، پدر شما، برادر شما یا حتی خود شما هستید (در صورت مرد بودن البته!!!) و خانمی که وارد مغازه شما می شود، همسر یا مادر شما است. با این نگاه حس می کنید شما قبل از آن که برای مشتری فروشنده باشید، مشاوری امین برای او هستید.
مطمئن باشید اگر مشتری احساس کند شما دلسوز او هستید و علاقه مندید تا او بهترین کیف و کفش را انتخاب کند، از مغازه شما خرید خواهد کرد و خاطره خوبی از شما در یادش خواهد ماند.
در کنار چنین نگاهی که به مشتری خواهید داشت سعی کنید اقدامات زیر را انجام دهید:
- سعه صدر داشته باشید و اجازه بدهید مشتری هر کیف و کفشی که علاقه مند بود، امتحان کند.
- ویژگی های کیف و کفش خود را (چه مثبت و چه منفی) صادقانه با مشتری در میان بگذارید.
- (اگر مشتریان شما بالاشهری نیستند) از آن ها بپرسید که تا چه قیمتی قصد دارند از شما خرید کنند و پس از دانستن آن مشتری را به سمت قفسه هایی راهنمایی کنید که اجناسی متناسب با قیمت های او وجود داشته باشد.
- لبخند بزنید و با مهربانی به سؤالات مشتری پاسخ دهید.
- سعی کنید یک هدیه کوچک (شاید در حد یک کتابچه کوچک یا یک برگه آموزشی یا هر چیز کوچک دیگر) در کنار کیف و کفشی که مشتری از شما تهیه کرده به او بدهید و از اثر شگفت انگیز آن حیرت زده شوید.
چگونه برای مغازه کیف و کفش بازاریابی کنیم؟
امروزه شیوههای بازاریابی متنوع و زیادی برای افزایش فروش وجود دارد. به لطف اینترنت و پلتفرمهای اجتماعی هزینه های بازاریابی و تبلیغات، به خصوص برای کسب و کارهای کوچک و نوپا، بسیار کم هزینهتر و به صرفهتر از گذشته هستند. پیشنهاد ما به شما این است که حتما از قابلیتهای شبکه های اجتماعی پربازدید، مثل اینستاگرام بهره ببرید.
با تبلیغ برند و محصولات خود در شبکههای مجازی هم میتوانید آگاهی از برند ایجاد کنید و هم فروش خود را افزایش دهید. دقت داشته باشید که اینستاگرام مارکتینگ میتواند تازه شروع کار باشد. شما باید محصولات و خدمات باکیفیت ارائه دهید تا بتوانید مخاطبان جذب شده را به مشتری دائمی تبدیل کنید.
علاوه بر شیوههای بازاریابی دیجیتال میتوانید از شیوه های سنتی تبلیغات، مثل تراکت، بیلبورد و… نیز کمک بگیرید. اما برای کسب و کارهایی که بودجه محدودی برای بازاریابی و تبلیغات دارند استفاده از شیوههای بازاریابی دیجیتال به صرفهتر است. در این راه حتما از افراد ماهر و خبره کمک بگیرید تا بودجه تبلیغات شما هدفمند صرف شود.
منبع:
https://www.mahaksoft.com/35152/setting-up-a-bag-and-shoes-shop/
- ۰ ۰
- ۰ نظر